Une fois identifié, l'espace "Mon compte" vous permet de :
Vos identifiants et mot de passe sont paramétrés par votre relais Cezam.
Nous vous invitons à le contacter pour redemander vos accès.
Cezam s’engage à supprimer vos données personnelles si votre adhésion n’a pas été renouvelée ou si votre compte n’a pas été actif depuis plus de 3 ans.
Vous pouvez consulter notre page Données personnelles pour plus d'informations à ce sujet.
Dans cet onglet, retrouvez facilement et en un clic vos activités favorites. Parcourez le site et cliquez sur le picto "Cœur" pour ajouter une activité dans vos favoris.
Par exemple, retrouvez rapidement les références en billetterie que vous commandez régulièrement.
Vous pouvez commander de la billetterie auprès de Cezam, soit :
Votre panier est le récapitulatif de votre commande en cours. Vous disposez d’un délai de 20 minutes pour valider votre commande. Au-delà de ce délai, votre panier sera vidé.
Selon les types de billets, plusieurs modes d’envoi peuvent vous être proposés :
présent devant le tarif.Cezam s’efforce de traiter les commandes rapidement pour vous permettre de recevoir vos billets dans un délai de 2 ou 3 jours ouvrés. Toutefois, les délais peuvent être plus longs à certaines périodes de l'année.
Si, faute de stock, Cezam ne peut traiter votre demande dans ce délai, vous serez averti(e) par mail.
Le billet électronique (appelé aussi e-billet ou e-ticket), vous est envoyé directement dans votre boîte mail. Il vous permet d'imprimer votre billet depuis votre domicile, sans vous déplacer. Toutes les références qui proposent a minima un billet envoyé par e-mail sont signalées par une pastille "e-billet disponible" sur l'image.
Attention, sur notre site Internet, certains billets sont édités instantanément et d'autres non :
apparaît devant le tarif, le billet est édité instantanément par notre prestataire de billetterie. Des frais de gestion de 1 € sont à ajouter au montant total de votre commande.Lorsque vous achetez un billet avec le pictogramme devant le tarif, des frais techniques et de gestion s'appliquent.
Ce service de billetterie dématérialisée a nécessité des phases de recherche et de développements conséquentes, la mise à disposition d’interfaces techniques spécifiques et évolutives ainsi que la mise à disposition de serveurs dédiés à la dématérialisation sécurisée des billets. Le coût du service inclut par ailleurs la gestion des relations avec les systèmes de contrôle d’accès ou de contrôle des salles en fonction de leurs spécificités de sécurité et de contrôle (mode d’alimentation par interface de leur système de contrôle, types/format/contenu du code barre, échange à chaque événement pour valider avec l’organisateur et/ou la salle de la validité du billet dématérialisé, maintenance par nos équipes techniques 7j/7, échanges de données) et les frais bancaires.
Obtenez votre billetterie sans la contrainte de gérer le paiement. Créditez votre compte d'avance auprès de Cezam en choisissant la somme que vous souhaitez allouer.
Pour ouvrir un compte d'avance, contactez votre relais Cezam.
À noter : la cagnotte non utilisée du compte d'avance peut vous être restituée à tout moment, dans son intégralité et sans frais.
Quand vous commandez en ligne, les conditions générales de vente qui s'appliquent peuvent différer en fonction de l'antenne Cezam qui traitera votre commande.
Avant de procéder au paiement, un lien vous permet de consulter et télécharger les conditions générales de vente applicables à votre commande en cours.
Vous vous engagez à les accepter pour valider définitivement votre commande.
Si votre achat ou réservation s’effectue sur le site Internet de l'un de nos partenaires, merci de vous référer aux conditions générales de vente du site en question.
Allouez et gérez simplement vos subventions sur la billetterie pour les salariés en créditant votre compte de participation auprès de Cezam.
Prenez contact avec votre relais Cezam pour ouvrir un compte de participation.
Dans l'espace "Mon Compte", rubrique "Participations", vous pouvez paramétrer les participations sur les activités proposées en billetterie ou organisées par Cezam.
Prenez contact avec votre relais Cezam. Dès réception de votre réglement, le solde de votre compte de participation sera crédité.
À tout moment, dans votre compte, rubrique "Compte de participation", vous pouvez suivre en temps réel votre solde et accéder au détail des participations par salarié.
À noter : la cagnotte non utilisée du compte de participation peut vous être restituée à tout moment, dans son intégralité et sans frais.
Il s’agit d’une carte, individuelle et nominative, permettant d’obtenir des remises auprès de milliers de partenaires, partout en France.
Chaque année, nous éditons des supports de communication vous permettant de promouvoir la carte Cezam auprès de vos bénéficiaires (affiches, dépliants...).
Rapprochez-vous de votre relais Cezam pour en recevoir.
Rapprochez-vous de votre relais Cezam pour commander des cartes Cezam supplémentaires.
Dans un premier temps, nous conseillons vivement au titulaire d'une carte Cezam de créer son compte sur le site www.cezam.fr ou via l'application mobile Ma Carte Cezam.
Cela lui permettra d'accéder aux offres et à la commande en ligne du site Internet, mais aussi de recevoir des actus et bons plans.
L’application Ma Carte Cezam permet de dématérialiser votre carte Cezam, en la chargeant directement dans votre mobile.
Elle est téléchargeable gratuitement sur 
et 
Cette application vous permet également de retrouver toutes les offres du catalogue Cezam et de commander vos billets en ligne.
Avec la fonction "Autour de moi", affichez tous les partenaires se trouvant dans un rayon proche de vous.
L'ensemble des avantages Cezam se trouve sur notre site www.cezam.fr ou via l'application mobile Ma Carte Cezam.
Il existe plusieurs moyens d'obtenir un avantage avec Cezam, selon les partenaires.
Sur nos différents supports, ils sont systématiquement représentés par les symboles suivants :
Présentation de la carte Cezam* chez le partenaire
Achat des billets à l'avance, auprès de Cezam
Réservation auprès du partenaire, avec un code
* ou sa version dématérialisée, depuis le mobile.
Le titulaire d'une carte Cezam peut se procurer des cartes supplémentaires pour ses ayants-droit, via son collectif ou bien en l'achetant en ligne, via son espace "Mon Compte".
La carte Cezam est valable du 1er janvier au 31 décembre de la même année. L’année de validité figure sur le recto de la carte Cezam.
Une fois sa validité dépassée, la carte Cezam ne peut plus être utilisée. De nouvelles cartes Cezam doivent alors être distribuées chaque année.
Vous avez plusieurs options :
- Acheter un support multi-stations auprès de Cezam ou de Passe Montagne (coût : 3 €).
Ces supports sont compatibles avec toutes les stations, à l'exception de Savoie Grand Revard, Espace Diamant et Aillons-Margériaz, pour lesquelles vous devez utiliser un support ALFI et Gérardmer, Alpe du Grand Serre, Gresse en Vercors, Pelvoux-Vallouise, Plateau de Retord et Val Louron, pour lequelles le mail de confirmation sera à présenter aux caisses de la station pour retirer vos forfaits.
- Si vous possédez déjà un support de la station où vous souhaitez skier, vous pouvez l'utiliser pour l'achat en ligne.
Retrouvez l'ensemble des stations éligibles sur le site cezam.passemontagne.fr ou en cliquant ici.
Si l'abonnement Passe Montagne vous permet d'accéder à des tarifs réduits sur vos forfaits, les modalités d'accès à ces tarifs peuvent varier selon les stations :
E-billet : Pour les stations Gérardmer, Alpe du Grand Serre, Gresse en Vercors, Pelvoux-Vallouise, Plateau de Retord et Val Louron, votre mail de confirmation de commande devra être présenté aux caisses de la station pour retirer vos forfaits.
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