Elus CSE/CE

Recueillir la parole des salariés : écouter pour agir

Finalité
Développer sa posture d’écoute auprès des salariés pour mieux les représenter et agir.

Objectifs pédagogiques

 Comprendre les enjeux des sollicitations des salariés
 Développer sa capacité d’écoute
 Recevoir un salarié en souffrance : l’illustration des risques psychosociaux (RPS)
 Traiter de manière collective la situation quand cela est possible

Public et prérequis
Tout membre élu au CSE.

 

Programme

Comprendre les enjeux des sollicitations des salariés
 Les sollicitations des salariés
 Les différents interlocuteurs au sein de l’entreprise et leurs postures
 La CSE, un interlocuteur privilégié

Développer sa capacité d’écoute
 Définition de l’écoute active
 Les différentes attitudes d’écoute
 L’assertivité au service du salarié et de l’élu

Recevoir un salarié en souffrance : l’illustration des risques psychosociaux (RPS)
 Définitions et signes d’alertes observables
 Méthode d’entretien RPS
 Réussir à déterminer ce qui relève ou pas de sa compétence d’élu et repérer les pistes d’action

Traiter de manière collective la situation quand cela est possible
 Définir collectivement un cadre et une procédure d’accompagnement
 Mobiliser le droit d’alerte si nécessaire
 Identifier les personnes ressources

 

Durée : 1 jour

Tarif Inter : 326 € net/jour/stagiaire

Tarif Intra : 1 577 € net/jour

 

Moyens et méthodes pédagogiques
 Alternance apports de connaissances / mises en situation
 Méthodes actives, ludiques, participatives et inductives
 Valorisation de l’expérience des participants
 Supports digitaux et papier

Évaluation et suivi
 Évaluation des acquis au fur et à mesure de la formation
 Évaluation de fin de formation (QCM)
 Questionnaire de satisfaction
 Suivi post formation pendant 3 mois (mail/tél)

Catalogue des formations Cezam Nouvelle-Aquitaine et Occitanie