Elus CSE/CE
Gérer les conflits dans le cadre de son mandat
1 jour (7h)
Public : Représentant du personnel
Pré-requis : Aucun
Objectifs
- Repérer le contexte et les enjeux d’un conflit
- Adopter la bonne posture pour faire émerger des solutions
- Gérer l’après conflit
Programme
- Définir la notion de conflit
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- Comprendre l’importance de gérer un conflit
- Adopter la bonne attitude pour gérer un conflit en tant que médiateur
- Conflit élu / salarié
- Conflit élu / employeur
- Connaître les 4 étapes d’un conflit et pratiquer l’écoute active
- Connaître les mécanismes de défense
- Connaitre les différentes réactions face à un conflit
- Gérer l’après conflit
- Suivre la résolution du conflit
- Gérer le changement
Modalités & méthodes pédagogiques
- Locaux adaptés au groupe
- Des ateliers de réflexions collectifs et individuels (mise en situation, quiz, QCM…)
- Des échanges et analyses de pratiques entre stagiaires
- Des exposés théoriques
- Des supports pédagogiques remis aux stagiaires
Modalités d’inscription
- Délais d’inscription : jusqu’à 72h avant sous réserve de disponibilités
Accompagnement
- Dispositif d’accompagnement prévu selon les parcours (analyse des besoins et des contraintes d’entrée, suivi administratif, suivi de la progression pédagogique, bilan intermédiaire, régulation si nécessaire)
- Accompagnement technique et pédagogique sur les modalités distancielles
Modalités d’évaluation
- Des exercices pratiques seront réalisés tout au long de la journée pour mesurer les acquis
- Une fiche de satisfaction sera complétée en fin de formation par les stagiaires
- Une évaluation des acquis en fin de stage et une évaluation à 3 mois pour mesurer la mise en application
Animée par :
- Marie Carmen NICOU, consultante management
- Ou profil équivalent
Coût de la formation :
Inter – tarif adhérent - 320€ net / jour / stagiaire*
Tarif non adhérent – 416€ net / jour / stagiaire*
Intra – tarif adhérent975€ net / jour / stagiaire*
*Tarif hors frais annexes, déplacement, hébergement, repas
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L'inscription est réservée aux élus identifiés